Вы купили товар на сайте www.decorpaint.uz, но по какой-то причине хотите его обменять или вернуть? Вы можете обменять или вернуть товар, купленный в официальных магазинах и на сайте www.decorpaint.uz в течение 14 дней со дня покупки.
Просим вас внимательно оформлять заказы! Поскольку возврат и обмен товара приобретенных в наших магазинах и на сайте www.decorpaint.uz имеет правила возврата и обмена.
Правила возврата красок, декоративных штукатурок и другой продукции нашего интернет-магазина-сайта.
Колерованный товар обмену и возврату не подлежит. При отказе от колерованной продукции ее стоимость взимается в полном объеме.
Если вы по какой-либо причине отказываетесь от покупки в момент получения заказа с доставкой, стоимость доставки оплачивается в полном размере по тарифам курьерской службы.
Если вы не можете получить заказ в выбранное вами время, заранее свяжитесь с нашим менеджером по телефону +998 90 035 51 10 и согласуйте другое время доставки.
Мы действуем согласно законодательству Республики Узбекистан, в соответствии с частью 4 статьи 370 Гражданского кодекса Республики Узбекистан и Перечнем непродовольственных товаров надлежашего качества, не подлежащих возврату, утвержденным постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан от 25 марта 2015 года.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по цвету, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Если вы покупали товар на скидке или акции, то перерасчет будет выполняться по условиям соответствующим условиям данной акции.
Возврат и обмен товара осуществляется, при соблюдении следующих условий:
Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен только в случае сохранения его товарного вида, упаковки и потребительских свойств, наличия всех предметов комплектации и когда купленный товар не был в употреблении. Так же необходимо иметь документы подтверждающие факт приобретения товара (кассовый чек, расходную накладную или счет-фактуру).
Товаром ненадлежащего качества называют товар непригодный для использования по назначению, брак.
Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на сайте описания не является признаком ненадлежащего качества. Производитель оставляет за собой право на внесение изменений в конструкцию, дизайн и комплектацию приборов без предварительного уведомления.
При доставке товара ненадлежащего качества Покупатель имеет право по своему выбору и в зависимости от вида товара:
- заменить на товар аналогичной марки или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- на соразмерное уменьшение покупной цены;
- на безвозмездное устранение недостатков товара;
- на возврат денежных средств.
Возврат товара осуществляется непосредственно на местах продаж или курьерской службой.
Для этого необходимо:
- позвонить в интернет-магазин по телефонам, указанным в разделе Контакты;
- заполнить заявление на возврат;
- приложить к заявлению на возврат товарный или кассовый чек заказа.
Образец заявления:
ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ
Укажите возвращаемый товар, ваши личные данные для получения денежных средств, а также укажите дату и подпись. Без заявления на возврат денежные средства не могут быть возвращены.
1) УКАЖИТЕ ТОВАР И ПРИЧИНУ ВОЗВРАТА.
2) ЗАПОЛНИТЕ РЕКВИЗИТЫ ДЛЯ БАНСКОГО ПЕРЕВОДА (на карту или расчетный счет)
ФИО Владельца счета_______________________________________________________________
Наименование банка________________________________________________________________
МФО банка_________________________________ Номер карты ___________________________
Транзитный счет___________________________________________________________________
3) ЗАПОЛНИТЕ АДРЕСНЫЕ ДАННЫЕ
ФИО_____________________________________________________________________________
Укажите адрес: Индекс ________________________________
Город______________________________________________
Область____________________________________________
Улица/квартал____________________________________________________________________
Дом__________________________________ Квартира____________________________
Корпус_________________________________
Достоверность данных подтверждаю________________________________________
Дата_____________________________
Условия возврата:
Денежные средства будут возвращены в максимально короткие сроки и не позднее 10 дней с даты получения заявления на возврат товара. Как только заявление и возвращаемый товар будут нам доставлены, мы вам позвоним.
В течение 3 дней, не считая дня покупки, вы можете вернуть товар, если он не подошел вам. Не забудьте приложить чек или другой документ, подтверждающий факт покупки. Перед возвратом проверьте, пожалуйста, чтобы у товара сохранилась оригинальная упаковка, ярлык не был поврежден. Обратите внимание, индивидуально определенные вещи не подлежат возврату и обмену.
Возврат денежных средств:
Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.
При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее, чем через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.
Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит не позднее, чем через 5 рабочих дней после предъявления покупателем требования о возврате. При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.
